Вы купили товар, а он сломался на следующий день. Мастер испортил дорогую куртку. Туроператор объявил себя банкротом за день до вылета.
Продавец улыбается и говорит: «Это не гарантийный случай», «Вы сами сломали», «Читайте договор».
Он врёт.
Закон «О защите прав потребителей» (ст. 18, 28, 29) даёт вам право:
на возврат денег за бракованный товар в течение 15 дней (а если недостаток существенный — хоть через год);
на уменьшение цены;
на безвозмездное устранение недостатков;
на неустойку 1% в день за просрочку удовлетворения требований;
на штраф 50% от суммы, присуждённой судом, если продавец добровольно не вернул деньги.
Почему к вам не идут адвокаты?
Потому что сумма спора маленькая, а возиться с претензиями, экспертизами и Роспотребнадзором долго.
Мы идём.
Для нас 5 000, 15 000 или 50 000 рублей — не «мелочёвка», а вопрос справедливости.
Мы составим претензию, проведём переговоры с магазином, привлечём Роспотребнадзор, а если надо — пойдём в суд.
Ваша выгода:
Вы получаете свои деньги назад + компенсацию морального вреда + штраф с продавца.
Мы работаем по фиксированной цене. Вы не платите нам процент от выигрыша, если мы не договорились иначе.
Позвоните для бесплатной консультации: +7 (965) 48 48 3 48.
Расскажите, что купили/заказали. Мы скажем — есть шанс вернуть деньги или нет.